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PREGUNTAS FRECUENTES

1) ¿En caso de que necesito para abrir una cuenta a fin de su sitio?

No. Usted sólo tiene que añadir los artículos a la cesta de compra y pagarlos. Va a crear una cuenta durante la compra, que se puede utilizar la próxima vez. Nuestro sistema de web recordará su facturación y envío de cajas fácilmente.

2) ¿Es seguro el proceso de pago?

Los pedidos se procesan a través de una pasarela segura SSL de 128 bits(capa de conexión segura). Toda su información de pago es confidencial y se enviará a través de una conexión totalmente segura.

3) ¿Cómo se envía mis artículos comprados?

Ofrecemos la entrega muy rápida y segura de enviar todos los paquetes, el envío sólo tomar de 7 a 10 días. No importa donde se encuentre, podemos enviar a todo el mundo. Si prefiere la forma de envío más económica, la tenemos también.

4) ¿Cómo es el seguimiento de un pedido?

Todos los pedidos deben ser confirmados por correo electrónico en 12 horas y la respuesta en 12 horas. Cuando se echa un vistazo a obtendrá un número de orden, tomar este número para contactar con nuestro servicio al cliente, nuestro servicio al cliente le puede ayudar a rastrear su pedido.

5) ¿Cómo puedo saber el tamaño me montaje?

Usted puede encontrar tabla de tallas por debajo de la página de cada producto.

6) Nuestra calidad y precios ventajosos

Los proveedores exclusivos tenemos también contribuyen a nuestra estrategia de precios bajos. Además, por lo que podemos ofrecer los mejores productos, mejor precio y mejor servicio. Ganas de hacer buenos negocios con todos mis amigos en el mundo. Nosotros haremos todo lo posible para ofrecerle los mejores productos de calidad con precio más bajo.

7) Información sobre el pago

Aceptamos pagos con Tarjeta de Crédito. Usted recibirá nuestra carta de confirmación en 24 horas cuando se echa un vistazo a la orden. Por favor, disfrutar de un servicio rápido y conveniente a través de los pagos por encima de nuestra tienda online.

8) Envío

Se debe llenar una dirección de recepción con más detalles y consistente con su código postal. Usted puede elegir el envío de compra a la dirección de facturación o otra dirección diferente. Si la dirección de envío es diferente, usted tendrá que escribir la correcta dirección en la página de compra.

9) Cancelación y las solicitudes de cambio

Si por alguna razón usted desea cancelar o cambiar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio en línea tan pronto como sea posible. Los clientes registrados pueden cancelar o modificar sus pedidos directamente por la gestión de "Mis pedidos". Vamos a hacer todo lo posible para atender su solicitud, pero no podemos garantizar que su solicitud será respetada debido a un proceso real de orden de tiempo. Si un pedido ya ha entrado en el proceso de envío, no será capaz de cancelar el pedido. Si su pedido no se puede cancelar, puede comunicarse con nuestro servicio en directo para arreglar el envío de vuelta. Entonces podemos reembolso completo.

10)¿Cómo consulto las informaciones de logística?

1. Si usted compre como visitante, comunique con nuestro servicio al cliente por favor.

2. Si usted tenga cuenta de nuestra tienda, entre ¨MI CUENTA¨ y inicie sesión, pues se encontrará todas informaciónes de su cuenta, haga el clic ¨Ver Pedido¨ y luego puede ver un número de seguimiento(siempre y cuando está enviado su pedido y después de subir el número de seguimiento por nosotros), con el número de seguimiento busque en el web oficial de companía logística: http://www.17track.net/es/, se podrá conseguir todas informaciones de logística.